Автоматизацията на продажбите е техника за използване на софтуер за автоматизиране на бизнес задачите на продажбите, включително обработка на поръчки, управление на контакти, споделяне на информация, наблюдение и контрол на инвентара, проследяване на поръчки, управление на клиенти, анализ на прогнози за продажби и оценка на работата на служителите.